Privatlivspolitik

Hos Ojensundheds Center værdsætter vi dit privatliv og er forpligtet til at beskytte de personlige oplysninger, du deler med os. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine data, når du besøger vores hjemmeside, booker en tid eller modtager behandling hos os. Vi overholder gældende databeskyttelseslovgivning, herunder den danske databeskyttelseslov og EU’s databeskyttelsesforordning (GDPR).

1. Hvem er vi?

Ojensundheds Center er en øjenklinik beliggende i Danmark, der tilbyder øjenundersøgelser, behandlinger og relaterede sundhedsydelser. Vi er ansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger og kan kontaktes på følgende måder:

  • Adresse: [Indsæt klinikkens adresse her]
  • Telefon: [Indsæt telefonnummer her]
  • E-mail: [Indsæt e-mailadresse her]

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler og behandler forskellige typer oplysninger, når du interagerer med os. Disse oplysninger kan omfatte:

  • Personlige oplysninger: Navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse og CPR-nummer (hvis nødvendigt for behandlingsformål).
  • Sundhedsoplysninger: Oplysninger om dit syn, øjensygdomme, behandlingshistorik og andre helbredsrelaterede data, der er nødvendige for at levere vores ydelser.
  • Bookingsoplysninger: Tidspunkter for aftaler, præferencer for kontakt og eventuelle noter, du giver os i forbindelse med din booking.
  • Hjemmesidebrug: Data om din brug af vores hjemmeside, såsom IP-adresse, browsertype og besøgte sider, indsamlet via cookies (se afsnittet om cookies nedenfor).
  • Kommunikation: Korrespondance, såsom e-mails eller beskeder, du sender til os.

3. Hvordan indsamler vi dine oplysninger?

Vi indsamler dine oplysninger på følgende måder:

  • Direkte fra dig: Når du booker en tid, udfylder en kontaktformular, sender os en e-mail eller modtager behandling hos os.
  • Automatisk: Når du bruger vores hjemmeside, indsamler vi tekniske data via cookies og lignende teknologier.
  • Fra tredjeparter: Hvis du henvises til os fra en anden sundhedsudbyder, kan vi modtage oplysninger om dig fra dem, f.eks. henvisningsbreve eller sundhedsdata.

4. Hvorfor bruger vi dine oplysninger?

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

  • At levere vores ydelser: For at kunne tilbyde øjenundersøgelser, behandlinger og andre sundhedsydelser samt administrere dine aftaler.
  • Kommunikation: For at svare på dine henvendelser, sende aftalebekræftelser og minde dig om kommende aftaler.
  • Lovgivningsmæssige forpligtelser: For at overholde dansk lovgivning, herunder regler om journalføring og sundhedsdata.
  • Forbedring af vores service: For at analysere, hvordan vores hjemmeside bruges, så vi kan forbedre brugeroplevelsen.
  • Markedsføring: Hvis du har givet samtykke, kan vi sende dig nyheder og tilbud om vores ydelser. Du kan til enhver tid framelde dig dette.

5. Retsgrundlag for behandling

Vi behandler dine oplysninger baseret på følgende retsgrundlag:

  • Aftale: For at opfylde vores forpligtelser i forbindelse med din aftale om behandling eller booking (GDPR artikel 6(1)(b)).
  • Sundhedsmæssige formål: For at levere sundhedsydelser og opfylde vores forpligtelser som sundhedsudbyder (GDPR artikel 9(2)(h)).
  • Samtykke: Hvis du har givet samtykke til f.eks. markedsføring eller brug af cookies (GDPR artikel 6(1)(a)).
  • Retslig forpligtelse: For at overholde lovgivningsmæssige krav, såsom journalføringspligt (GDPR artikel 6(1)(c)).
  • Legitim interesse: For at forbedre vores hjemmeside og tjenester, så længe dette ikke krænker dine rettigheder (GDPR artikel 6(1)(f)).

6. Hvem deler vi dine oplysninger med?

Vi deler kun dine oplysninger, når det er nødvendigt, og i overensstemmelse med loven. Dette kan omfatte:

  • Sundhedspersonale: Hvis vi henviser dig til en specialist eller samarbejder med andre sundhedsudbydere for at sikre din behandling.
  • Myndigheder: Hvis vi er forpligtet til at dele oplysninger i henhold til dansk lovgivning.
  • Tjenesteudbydere: Tredjeparter, der hjælper os med at drive vores hjemmeside eller bookingsystem, f.eks. IT-udbydere. Disse parter er underlagt strenge databehandleraftaler for at beskytte dine oplysninger.

Vi overfører ikke dine oplysninger uden for EU/EØS, medmindre det er nødvendigt, og i så fald sikrer vi passende beskyttelsesforanstaltninger.

7. Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?

Vi opbevarer dine oplysninger så længe, det er nødvendigt for at opfylde de formål, de blev indsamlet til, og i overensstemmelse med lovgivningsmæssige krav. For eksempel:

  • Sundhedsdata opbevares i henhold til danske regler om journalføring, typisk i mindst 5 år efter din sidste kontakt med os.
  • Bookingsoplysninger opbevares, så længe de er relevante for din behandling.
  • Tekniske data fra hjemmesiden slettes efter en kort periode, typisk inden for 12 måneder.

Når oplysningerne ikke længere er nødvendige, sletter vi dem sikkert eller anonymiserer dem.

8. Cookies og sporing

Vores hjemmeside bruger cookies til at forbedre din brugeroplevelse. Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed, når du besøger vores side. Vi bruger:

  • Nødvendige cookies: For at få hjemmesiden til at fungere, f.eks. til at huske dine indstillinger.
  • Analyse-cookies: For at forstå, hvordan vores hjemmeside bruges, så vi kan forbedre den.
    Du kan til enhver tid administrere dine cookie-indstillinger via vores hjemmeside eller din browser.

9. Dine rettigheder

Du har en række rettigheder i forhold til dine personoplysninger:

  • Ret til indsigt: Du kan anmode om at se de oplysninger, vi har om dig.
  • Ret til berigtigelse: Hvis dine oplysninger er forkerte, kan du bede os om at rette dem.
  • Ret til sletning: Du kan i visse tilfælde bede os om at slette dine oplysninger, medmindre vi er forpligtet til at opbevare dem.
  • Ret til indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod behandlingen af dine oplysninger, f.eks. til markedsføring.
  • Ret til dataportabilitet: Du kan bede om at få dine oplysninger udleveret i et struktureret format.

For at udøve dine rettigheder kan du kontakte os via oplysningerne i afsnit 1. Vi vil behandle din anmodning hurtigst muligt og senest inden for en måned.

10. Sikkerhed

Vi tager din datasikkerhed alvorligt og har implementeret tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod uautoriseret adgang, tab eller misbrug. Dette inkluderer kryptering, adgangskontrol og regelmæssig gennemgang af vores sikkerhedsprocedurer.

11. Klager

Hvis du har bekymringer om, hvordan vi behandler dine oplysninger, kan du kontakte os direkte. Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet:

  • Datatilsynet
  • Adresse: Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby
  • E-mail: dt@datatilsynet.dk
  • Telefon: 33 19 32 00

12. Ændringer i denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller lovgivning. Den seneste version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside, og vi vil informere dig om væsentlige ændringer.

Sidst opdateret: 7. maj 2025

Hos Ojensundheds Center er dit privatliv vores prioritet. Hvis du har spørgsmål til denne politik, er du altid velkommen til at kontakte os.